Você pode ter o melhor site, investir pesado em marketing, ter produtos incríveis e ótimos preços… Mas se a sua logística de entregas não funciona bem, tudo isso corre risco de ser em vão.
No e-commerce, a venda só se concretiza de verdade quando o cliente recebe o produto — no prazo, em perfeito estado e sem dor de cabeça. E se isso não acontece? Vem a frustração, as reclamações, as devoluções e, claro, o temido prejuízo.
Acredite: a logística mal planejada é um dos principais motivos que fazem e-commerces perderem dinheiro no Brasil.
Quer evitar isso? Então confira agora os 5 erros mais comuns na logística de entregas — e como corrigi-los antes que eles detonem seus lucros.
Erro 1: Ignorar a importância do prazo de entrega
“Entrega em até 7 dias úteis.”
Se você ainda oferece esse prazo, saiba: está perdendo vendas.
O consumidor mudou. Hoje, ele quer rapidez. Oferecer entregas no mesmo dia ou no máximo no dia seguinte não é mais um luxo, é uma exigência do mercado — especialmente em grandes centros como São Paulo e Minas Gerais.
O que isso gera quando ignorado?
- Abandono de carrinho
- Perda de competitividade
- Cliente insatisfeito, que pode não voltar mais
Como resolver?
✔️ Trabalhe com uma transportadora especializada em Last Mile, como a J3Flex, que oferece entregas no mesmo dia, com preços acessíveis a partir de R$12,99.
Erro 2: Não oferecer opções de entrega flex
O cliente quer escolher: receber no mesmo dia, no dia seguinte, na loja ou no trabalho. Se você não oferece opções de entrega, ele escolhe quem oferece.
Além disso, muitos lojistas não percebem que a falta de flexibilidade na hora da coleta também atrapalha. Ter que levar pedidos até um ponto de despacho é perda de tempo e produtividade.
O que isso gera?
- Mais tempo operacional desperdiçado
- Insatisfação do cliente que não encontra a opção que precisa
- Atrasos e erros no processo logístico
Como resolver?
✔️ Conte com um parceiro que oferece coleta flex, como a J3Flex, que busca o produto onde você precisar — seja na loja, no galpão, no escritório ou até na sua casa.
Erro 3: Escolher transportadoras apenas pelo preço mais baixo
Economizar na logística pode sair muito mais caro do que parece.
Transportadoras que prometem “o menor preço do mercado” frequentemente entregam problemas:
- Atrasos
- Produtos extraviados
- Encomendas danificadas
- Atendimento ruim
E sabe o que isso gera? Reembolso, retrabalho, perda de reputação e, claro, prejuízo no caixa.
Como resolver?
✔️ Escolha uma empresa de entrega que combine preço justo com alta taxa de entrega bem-sucedida. A J3Flex, por exemplo, tem 98,8% de assertividade, atua em São Paulo e Minas Gerais e foca em agilidade, segurança e descomplicação.
Erro 4: Subestimar o impacto da entrega na experiência do cliente
Muitos lojistas pensam que a entrega é só “uma parte operacional”. E esse é um dos maiores erros.
Na cabeça do cliente, a entrega faz parte da compra. Se algo dá errado, a culpa não é da transportadora — é da loja.
E sabe o que acontece? Avaliação negativa, reclamação pública e perda de credibilidade.
O que esse erro gera?
- Menos vendas futuras
- Imagem da marca manchada
- Problemas com marketplaces, como o Mercado Livre, que prioriza vendedores com bom desempenho na entrega
Como resolver?
✔️ Transforme a entrega em uma extensão da sua experiência de venda. Com parceiros como a J3Flex, que oferece entregas no mesmo dia, você encanta o cliente até a porta da casa dele.
Erro 5: Não ter uma operação de Last Mile eficiente
O maior gargalo da logística no e-commerce hoje está na Last Mile, ou seja, no trecho final da entrega.
Se você não tem um parceiro especializado nesse modelo, sofre com:
- Atrasos constantes
- Custos logísticos altos
- Dificuldade de atender áreas específicas rapidamente
Como resolver?
✔️ Aposte em uma transportadora referência em Last Mile, como a J3Flex, que atua em São Paulo e Minas Gerais, oferece entregas no mesmo dia e tem uma operação otimizada para reduzir prazos e custos.
Como a J3Flex ajuda você a não perder dinheiro na logística?
- Entregas no mesmo dia, com preços a partir de R$12,99
- Coleta flex, onde for melhor para sua operação
- 98,8% de assertividade nas entregas
- Atuação em São Paulo e Minas Gerais, com foco total em logística Last Mile
- Integração com marketplaces como o Mercado Livre (Envios Flex)
Com isso, sua empresa entrega mais rápido, gasta menos e oferece uma experiência que transforma clientes em fãs da sua marca.
Entregar rápido não é custo — é estratégia de vendas
Se antes a logística era um “mal necessário”, hoje ela é uma das maiores armas para vender mais.
Empresas que investem em uma entrega eficiente:
- Vendem mais
- Reduzem abandonos de carrinho
- Aumentam o ticket médio
- Melhoram sua reputação nos marketplaces e no Google
- Crescem sem esbarrar em gargalos logísticos
Sua entrega pode ser seu maior diferencial
E você não precisa quebrar a cabeça para isso. Com a J3Flex, você tem:
- Agilidade
- Segurança
- Preço justo
- Simplicidade na operação
E, principalmente: um parceiro logístico que entende que o seu sucesso é o sucesso dele também.
